Όροι Χρήσης

1. Στοιχεία της επιχείρησης

Το raymont.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας με την επωνυμία ΜΕΓΑΛΟΟΙΚΟΝΟΜΟΥ Π. & Χ. Ο.Ε.

• Διακριτικός τίτλος και εμπορικό σήμα: Raymont®
• Έδρα: Πάροδος Ταρσού 35, Νίκαια Αττικής, Τ.Κ. 18451
• Α.Φ.Μ.: 099969880
• Δ.Ο.Υ.: Νικαίας
• Τηλέφωνο: 210 4910473
• Email: info@raymont.gr
• Ιστοσελίδα: www.raymont.gr

Στους παρόντες Όρους, η επιχείρηση αναφέρεται ως «Raymont®», «Εταιρεία», «εμείς» ή «Πωλητής».

Ως «Χρήστης» νοείται κάθε πρόσωπο που επισκέπτεται ή χρησιμοποιεί το raymont.gr και ως «Πελάτης» κάθε πρόσωπο που πραγματοποιεί παραγγελία.

Ως «Καταναλωτής» νοείται το φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

2. Πεδίο εφαρμογής και αποδοχή των Όρων

Οι παρόντες Όροι ρυθμίζουν την πρόσβαση και χρήση του raymont.gr, καθώς και τις αγορές προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Πριν από την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο Πελάτης καλείται να διαβάσει και να αποδεχθεί τους παρόντες Όρους, καθώς και τις σχετικές πολιτικές αποστολών, αλλαγών, επιστροφών και προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Για κάθε παραγγελία εφαρμόζεται η έκδοση των Όρων που ίσχυε κατά τον χρόνο υποβολής της. Μεταγενέστερη τροποποίηση δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές από την Εταιρεία.

Οι αναγκαστικές διατάξεις της νομοθεσίας για την προστασία του καταναλωτή υπερισχύουν οποιασδήποτε αντίθετης διατύπωσης των παρόντων Όρων.

3. Χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και λογαριασμός πελάτη

Ο Χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί το raymont.gr με νόμιμο τρόπο και να μην επιχειρεί ενέργειες που μπορούν να επηρεάσουν την ασφάλεια, τη λειτουργία ή τη διαθεσιμότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η πραγματοποίηση αγοράς μπορεί να γίνεται με δημιουργία λογαριασμού ή ως επισκέπτης, εφόσον παρέχεται η αντίστοιχη δυνατότητα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Όταν δημιουργείται λογαριασμός, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων του και για τη διαφύλαξη των στοιχείων πρόσβασης. Σε περίπτωση υπόνοιας μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, παρακαλείται να ενημερώσει άμεσα την Εταιρεία.

Η δημιουργία λογαριασμού ή η πραγματοποίηση αγοράς δεν συνεπάγεται αυτόματη εγγραφή σε διαφημιστικές επικοινωνίες.

4. Προϊόντα και χαρακτηριστικά

Η Raymont® καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, τα χαρακτηριστικά, οι τιμές και οι φωτογραφίες των προϊόντων να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα.

Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απόδοση των χρωμάτων λόγω των ρυθμίσεων της οθόνης, του φωτισμού της φωτογράφισης ή των φυσικών διαφοροποιήσεων του δέρματος και των άλλων υλικών.

Τα υποδήματα Raymont® παράγονται κατά κανόνα κατόπιν πραγματικής παραγγελίας, σύμφωνα με το μοντέλο, το χρώμα και το μέγεθος που επιλέγει ο Πελάτης από τις διαθέσιμες επιλογές του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Πριν ξεκινήσει η κατασκευή, η Εταιρεία επικοινωνεί τηλεφωνικά με τον Πελάτη για την επιβεβαίωση του κατάλληλου μεγέθους, με βάση τα στοιχεία και τις πληροφορίες που έχουν δοθεί.

Ο οδηγός μεγεθών και η τηλεφωνική υποστήριξη έχουν συμβουλευτικό χαρακτήρα και αποσκοπούν στη σωστότερη δυνατή επιλογή μεγέθους.

5. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η παρουσίαση ενός προϊόντος στο raymont.gr δεν αποτελεί από μόνη της εγγύηση διαθεσιμότητας.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν ή υλικό δεν είναι διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, η Εταιρεία ενημερώνει τον Πελάτη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μπορεί να προτείνει εναλλακτικό προϊόν ή διαφορετικό χρόνο παράδοσης.

Ο Πελάτης δεν υποχρεούται να αποδεχθεί την προτεινόμενη αλλαγή. Εάν η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί και έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή, το αντίστοιχο ποσό επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

6. Υποβολή και αποδοχή παραγγελίας

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει:

• τα επιλεγμένα προϊόντα,
• το μέγεθος, το χρώμα και την ποσότητα,
• τα στοιχεία τιμολόγησης και παράδοσης,
• τον τρόπο αποστολής,
• τον τρόπο πληρωμής,
• τη συνολική τιμή και τις τυχόν πρόσθετες χρεώσεις.

Η οριστική υποβολή της παραγγελίας δημιουργεί υποχρέωση πληρωμής.

Μετά την υποβολή αποστέλλεται ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας. Η αυτοματοποιημένη επιβεβαίωση παραλαβής δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η παραγγελία έχει γίνει οριστικά αποδεκτή.

Η σύμβαση πώλησης θεωρείται ότι έχει συναφθεί όταν η Εταιρεία επιβεβαιώσει την αποδοχή της παραγγελίας ή ξεκινήσει την εκτέλεσή της, μετά τον έλεγχο των στοιχείων, της διαθεσιμότητας και της πληρωμής, όπου απαιτείται.

Η Εταιρεία μπορεί να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει μια παραγγελία σε περίπτωση:

• μη διαθεσιμότητας προϊόντος ή υλικού,
• ελλιπών ή προδήλως λανθασμένων στοιχείων,
• αδυναμίας επιβεβαίωσης της πληρωμής,
• προφανούς σφάλματος στην τιμή ή στα χαρακτηριστικά προϊόντος,
• υπόνοιας απάτης ή παράνομης συναλλαγής,
• αδυναμίας αποστολής στη δηλωθείσα περιοχή.

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που έχει ήδη πληρωθεί, επιστρέφεται το καταβληθέν ποσό χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

7. Τιμές και προσφορές

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α., εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας εμφανίζεται η συνολική τιμή, συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων, των μεταφορικών, της αντικαταβολής ή οποιασδήποτε άλλης εφαρμοζόμενης επιβάρυνσης.

Η Εταιρεία μπορεί να μεταβάλλει τις τιμές για μελλοντικές παραγγελίες. Ο Πελάτης καταβάλλει την τιμή που εμφανίστηκε και έγινε αποδεκτή κατά την υποβολή της παραγγελίας του.

Οι ανακοινώσεις μείωσης τιμών και προσφορών πραγματοποιούνται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, συνοδεύονται από την προβλεπόμενη προγενέστερη τιμή.

8. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και μπορεί να περιλαμβάνουν:

• πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα,
• PayPal,
• τραπεζική κατάθεση,
• αντικαταβολή, όπου αυτή υποστηρίζεται,
• οποιαδήποτε άλλη μέθοδο εμφανίζεται στο checkout.

Τυχόν κόστος αντικαταβολής ή άλλης υπηρεσίας εμφανίζεται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Η αντικαταβολή μπορεί να υπόκειται στους περιορισμούς που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία για τις πληρωμές με μετρητά και μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για ορισμένους προορισμούς ή τρόπους παράδοσης.

Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, η παραγγελία προχωρά μετά την επιβεβαίωση της πίστωσης του λογαριασμού της Εταιρείας. Εάν η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί μέσα στην προθεσμία που αναφέρεται στις οδηγίες πληρωμής, η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί.

Οι πληρωμές με κάρτα ή μέσω άλλων ηλεκτρονικών παρόχων διεκπεραιώνονται στο ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου. Η Raymont® δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας του Πελάτη.

9. Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών ή άλλων διαθέσιμων τρόπων παράδοσης.

Για αποστολές εντός Ελλάδας, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι έως δέκα (10) εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και των αναγκαίων στοιχείων της.

Για αποστολές προς Κύπρο, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι περίπου δεκαπέντε (15) εργάσιμες ημέρες και το κόστος αποστολής ανέρχεται σε 20€ ανά αποστολή. Η αντικαταβολή δεν διατίθεται για παραγγελίες προς Κύπρο.

Για άλλες υποστηριζόμενες χώρες, το κόστος αποστολής ανέρχεται σε 35€ ανά αποστολή, ανεξαρτήτως της αξίας της παραγγελίας.

Το πραγματικό κόστος αποστολής, συμπεριλαμβανομένης τυχόν δωρεάν αποστολής ή πρόσθετης υπηρεσίας, εμφανίζεται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης μπορεί να επιβληθούν από τη χώρα προορισμού τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή άλλες επιβαρύνσεις, οι οποίες βαρύνουν τον παραλήπτη, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο checkout.

Παράδοση το Σάββατο μπορεί να πραγματοποιηθεί όπου υποστηρίζεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών, με την τυχόν πρόσθετη χρέωση που γνωστοποιείται στον Πελάτη.

Σε έκτακτες περιστάσεις, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της Εταιρείας, μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση. Η Εταιρεία ενημερώνει τον Πελάτη και τα νόμιμα δικαιώματά του σε περίπτωση καθυστέρησης παραμένουν ανεπηρέαστα.

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς του προϊόντος μεταβιβάζεται στον Καταναλωτή όταν ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτήσει τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Εάν ο Πελάτης επιλέξει με δική του πρωτοβουλία μεταφορέα που δεν προτάθηκε από την Εταιρεία, ο κίνδυνος μεταβιβάζεται κατά την παράδοση του προϊόντος στον συγκεκριμένο μεταφορέα.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα «Τρόποι Αποστολής».

10. Ακύρωση πριν από την αποστολή

Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση ή τροποποίηση της παραγγελίας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας άμεσα με την Εταιρεία.

Επειδή τα υποδήματα παράγονται κατόπιν παραγγελίας, συνιστάται η επικοινωνία να γίνεται το συντομότερο δυνατό και πριν ξεκινήσει η κατασκευή.

Η ενότητα αυτή δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του Καταναλωτή.

11. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως σύμβαση χωρίς να αναφέρει αιτιολογία, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Η προθεσμία αρχίζει από την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, παραλαμβάνει το προϊόν.

Εάν περισσότερα προϊόντα της ίδιας παραγγελίας παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει από την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

Η υπαναχώρηση μπορεί να ασκηθεί:

• μέσω της ηλεκτρονικής λειτουργίας «Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση» που είναι διαθέσιμη στο raymont.gr,
• με αποστολή email στο info@raymont.gr,
• με χρήση του υποδείγματος υπαναχώρησης που παρατίθεται στο τέλος των παρόντων Όρων,
• με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση του Καταναλωτή ότι επιθυμεί να υπαναχωρήσει.

Η χρήση του υποδείγματος δεν είναι υποχρεωτική.

Όταν χρησιμοποιείται η ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης, η Εταιρεία αποστέλλει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση ηλεκτρονική επιβεβαίωση παραλαβής του αιτήματος, η οποία περιλαμβάνει το περιεχόμενο της δήλωσης, την ημερομηνία και την ώρα υποβολής.

Μετά την άσκηση της υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημέρωσε την Εταιρεία.

Ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός εάν η Raymont® έχει αναλάβει ρητά το συγκεκριμένο κόστος στο πλαίσιο της εμπορικής της πολιτικής ή πρόκειται για λανθασμένο ή μη σύμφωνο προϊόν.

Το προϊόν πρέπει να συσκευάζεται με τρόπο που το προστατεύει κατά τη μεταφορά. Τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται μόνο σε καθαρή και μαλακή επιφάνεια, ώστε να αποφεύγονται φθορές.

Ο Καταναλωτής ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του.

Η Εταιρεία επιστρέφει τα ποσά που έχει λάβει για το προϊόν, καθώς και το κόστος της βασικής μεθόδου αρχικής παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ενημέρωσή της για την υπαναχώρηση.

Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να ανασταλεί έως ότου η Εταιρεία παραλάβει το προϊόν ή έως ότου ο Καταναλωτής προσκομίσει απόδειξη αποστολής του, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Η επιστροφή πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση του Καταναλωτή.

Εξαίρεση για πραγματικά εξατομικευμένα προϊόντα

Το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να μην εφαρμόζεται σε προϊόντα που κατασκευάζονται βάσει ειδικών, εξατομικευμένων προδιαγραφών του Πελάτη ή είναι σαφώς προσωποποιημένα.

Η εξαίρεση εφαρμόζεται μόνο όταν η εξατομίκευση έχει ζητηθεί ειδικά από τον Πελάτη και έχει γνωστοποιηθεί με σαφήνεια πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η επιλογή ενός μοντέλου, μεγέθους ή χρώματος από τις τυποποιημένες επιλογές που προσφέρονται στο raymont.gr δεν καταργεί την πολιτική υπαναχώρησης που παρέχεται για τα συγκεκριμένα προϊόντα.

12. Αλλαγές προϊόντων

Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή προϊόντος ή μεγέθους εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή.

Η πρώτη αλλαγή για παραγγελίες εντός Ελλάδας πραγματοποιείται χωρίς χρέωση μεταφορικών, όταν χρησιμοποιείται η εταιρεία ταχυμεταφορών και η διαδικασία που υποδεικνύει η Raymont®.

Τυχόν χρεώσεις για επόμενες αλλαγές ή για αλλαγές από Κύπρο και άλλες χώρες γνωστοποιούνται στη σελίδα «Αλλαγές Προϊόντων» και πριν ξεκινήσει η διαδικασία αλλαγής.

Η εμπορική δυνατότητα αλλαγής δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ή τα δικαιώματα του Καταναλωτή σε περίπτωση μη συμμόρφωσης του προϊόντος.

13. Νόμιμη εγγύηση και μη συμμόρφωση προϊόντος

Κάθε προϊόν καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπει η ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η νόμιμη εγγύηση παρέχεται χωρίς πρόσθετη χρέωση και έχει ελάχιστη διάρκεια δύο (2) ετών από την παράδοση του προϊόντος.

Ένα προϊόν μπορεί να θεωρηθεί μη σύμφωνο, μεταξύ άλλων, όταν:

• δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή στα συμφωνημένα χαρακτηριστικά,
• δεν είναι κατάλληλο για τη συνήθη χρήση προϊόντων του ίδιου είδους,
• δεν διαθέτει την ποιότητα και ανθεκτικότητα που μπορεί εύλογα να αναμένει ο Καταναλωτής,
• παραδόθηκε διαφορετικό προϊόν από εκείνο που παραγγέλθηκε.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, ο Καταναλωτής δικαιούται, σύμφωνα με τις νόμιμες προϋποθέσεις, δωρεάν αποκατάσταση της συμμόρφωσης με επισκευή ή αντικατάσταση.

Όταν η επισκευή ή αντικατάσταση είναι αδύνατη, δυσανάλογη, δεν πραγματοποιείται μέσα σε εύλογο χρόνο ή η έλλειψη συμμόρφωσης είναι επαρκώς σοβαρή, ο Καταναλωτής μπορεί να δικαιούται ανάλογη μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης και επιστροφή χρημάτων.

Η νόμιμη εγγύηση δεν καλύπτει φθορά που οφείλεται σε φυσιολογική χρήση, ακατάλληλη χρήση, έλλειψη συντήρησης, ατύχημα ή επέμβαση τρίτου.

Η Εταιρεία δεν παρέχει πρόσθετη εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας πέραν της νόμιμης εγγύησης, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά για συγκεκριμένο προϊόν. Τυχόν εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει τη νόμιμη εγγύηση.

Για την αναφορά προβλήματος, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει στο 210 4910473 ή στο info@raymont.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το πρόβλημα που παρουσιάστηκε.

Το κόστος επιστροφής και επαναποστολής λανθασμένου ή μη σύμφωνου προϊόντος καλύπτεται από την Εταιρεία.

14. Προσωπικά δεδομένα, cookies και newsletter

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του raymont.gr και την ισχύουσα νομοθεσία.

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies. Τα προαιρετικά cookies δεν ενεργοποιούνται πριν από τη σχετική συγκατάθεση του Χρήστη.

Η εγγραφή στο newsletter είναι προαιρετική και πραγματοποιείται μόνο με τη συγκατάθεση του χρήστη. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στις σχετικές επικοινωνίες ή μέσω επικοινωνίας με την Εταιρεία.

15. Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο του raymont.gr, όπως ενδεικτικά τα εμπορικά σήματα, λογότυπα, φωτογραφίες, βίντεο, κείμενα, σχέδια, γραφικά και η συνολική παρουσίαση του ηλεκτρονικού καταστήματος, προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, εμπορική εκμετάλλευση ή αναδημοσίευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της Εταιρείας ή του αντίστοιχου δικαιούχου.

16. Λειτουργία του διαδικτυακού τόπου και σύνδεσμοι τρίτων

Η Εταιρεία καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για την ασφαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του raymont.gr. Δεν μπορεί, ωστόσο, να εγγυηθεί ότι η λειτουργία του θα είναι πάντοτε αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από τεχνικά σφάλματα.

Η λειτουργία μπορεί να διακόπτεται προσωρινά για συντήρηση, αναβάθμιση, λόγους ασφαλείας ή περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της Εταιρείας.

Το raymont.gr μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων. Η Εταιρεία δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα ή τις πολιτικές των τρίτων ιστοσελίδων.

Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη της Εταιρείας όταν ένας τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός δεν επιτρέπεται από τον νόμο.

17. Παράπονα και εξωδικαστική επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με παραγγελία ή προϊόν, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με τη Raymont®:

• Τηλεφωνικά: 210 4910473 — Δευτέρα έως Παρασκευή, 07:00–17:00, εκτός αργιών
• Email: info@raymont.gr

Η Εταιρεία επιδιώκει την άμεση και φιλική επίλυση κάθε παραπόνου.

Ο Καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή, σύμφωνα με τις αρμοδιότητες και τις προϋποθέσεις της συγκεκριμένης Αρχής: www.synigoroskatanaloti.gr

Η παλαιά ευρωπαϊκή ηλεκτρονική πλατφόρμα επίλυσης διαφορών δεν βρίσκεται πλέον σε λειτουργία.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

Οι παρόντες Όροι και οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του raymont.gr διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την εφαρμοζόμενη ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα και οι κανόνες δικαιοδοσίας που προστατεύουν τον Καταναλωτή δεν περιορίζονται από τους παρόντες Όρους.

19. Τροποποιήσεις και επικοινωνία

Η Εταιρεία μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους όταν μεταβάλλονται η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, η εμπορική πολιτική ή το ισχύον νομικό πλαίσιο.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στο raymont.gr με αναφορά της ημερομηνίας τελευταίας ενημέρωσης.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@raymont.gr ή στο 210 4910473.

---

Υπόδειγμα Δήλωσης Υπαναχώρησης

Το παρόν υπόδειγμα συμπληρώνεται και αποστέλλεται μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Προς: ΜΕΓΑΛΟΟΙΚΟΝΟΜΟΥ Π. & Χ. Ο.Ε. – Raymont®
Πάροδος Ταρσού 35, Νίκαια Αττικής, Τ.Κ. 18451
Email: info@raymont.gr

Σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων προϊόντων:
..............................................................................

Αριθμός παραγγελίας:
..............................................................................

Ημερομηνία παραγγελίας:
..............................................................................

Ημερομηνία παραλαβής:
..............................................................................

Ονοματεπώνυμο καταναλωτή:
..............................................................................

Διεύθυνση καταναλωτή:
..............................................................................

Ημερομηνία:
..............................................................................

Υπογραφή καταναλωτή, μόνο εάν το έντυπο αποσταλεί σε έντυπη μορφή:
..............................................................................